
Если честно, когда вижу запрос 'утиное филе основный покупатель', всегда хочется спросить - а вы уверены, что правильно понимаете, кто эти покупатели? Многие почему-то сразу представляют себе супермаркеты или рестораны, но реальность куда сложнее. За 12 лет работы с уткой в ООО Вэйфан Цзиньхэ Новая Эра по Пищевой Продукции я успел увидеть, как меняется этот рынок и какие на самом деле каналы сбыта приносят основной доход.
Начну с того, что наш основный покупатель - это не одна группа, а несколько совершенно разных. Первая и самая стабильная - переработчики, которые делают из нашего филе колбасы, паштеты и другие деликатесы. Они берут большие объемы, но и требования у них специфические.
Вторая группа - HoReCa, но здесь не все так просто. Рестораны высокого класса берут небольшие партии, но готовы платить за качество. А вот сетевые заведения... с ними сложнее, они требуют скидок, и маржа там часто не радует.
Третья категория - региональные дистрибьюторы, которые работают с небольшими магазинами. Вот тут интересный момент: многие недооценивают этот канал, а между тем он дает стабильный оборот, особенно в регионах, где нет крупных сетей.
Когда мы только начинали в ООО Вэйфан Цзиньхэ, думали, что главное - цена. Оказалось, для основный покупатель важнее стабильность поставок и соответствие стандартам. Помню, как потеряли крупного клиента из-за того, что три поставки подряд было разное количество жира в филе - всего на 2-3%, но для их технологического процесса это оказалось критично.
Сейчас на нашем производстве (https://www.jinhe-duck.ru) строго контролируем не только вес, но и структуру мяса, содержание влаги. Это то, что действительно ценится покупателями, готовыми платить премиум.
Еще один важный момент - упаковка. Казалось бы, мелочь, но для дистрибьюторов важен срок хранения, а для ресторанов - презентабельный вид. Пришлось разрабатывать разные варианты под разные каналы сбыта.
Был у нас период, когда пытались угодить всем - и переработчикам, и рознице. В итоге производство работало неэффективно, постоянно перенастраивали линии, теряли время. Вывод: лучше сосредоточиться на 2-3 сегментах, которые действительно приносят основную прибыль.
Другая ошибка - не учитывали сезонность. Оказалось, что основный покупатель для утиного филе зимой и летом - это разные люди. Летом больше берут рестораны для террас, зимой - переработчики для праздничных наборов.
И самое главное - недооценили важность личных контактов. В этом бизнесе решения часто принимаются не по прайсу, а по доверию к конкретному человеку. Теперь каждый менеджер ведет своих клиентов годами, знает их потребности лучше, чем они сами.
Наша интегрированная производственная цепочка от инкубации до переработки - это то, что действительно ценится основный покупатель. Они понимают, что можем гарантировать стабильное качество, потому что контролируем весь процесс.
Но здесь есть нюанс: не все покупатели готовы платить за это премиум. Многие спрашивают 'почему дороже, чем у конкурентов', и приходится объяснять, что значит полный контроль качества на всех этапах.
Интересный момент с кормлением: оказывается, для разных покупателей важны разные аспекты. Кто-то ценит натуральность, кто-то - определенный вкус, который достигается специальными кормовыми добавками. Приходится вести несколько линий одновременно.
Сейчас вижу тенденцию: основный покупатель становится более образованным. Уже недостаточно просто предложить утиное филе - хотят знать про условия содержания, кормление, экологичность.
Еще важный тренд - запрос на индивидуальные решения. Крупные переработчики все чаще просят определенный размер куска, специфическую разделку. Гибкость производства становится конкурентным преимуществом.
И конечно, пандемия многое изменила. Увеличился спрос на замороженную продукцию в вакуумной упаковке, причем со стороны не только HoReCa, но и конечных потребителей. Пришлось перестраивать логистику и ассортимент.
Из своего опыта в ООО Вэйфан Цзиньхэ могу сказать: главное - слушать покупателя. Кажется, мы знаем про утиное филе все, но клиенты постоянно подсказывают новые идеи. Например, один из рестораторов попросил филе определенной толщины - оказалось, для своего нового блюда.
Важно не бояться экспериментировать с ассортиментом. Мы долго не решались делать филе с маринадами, думали, это никому не нужно. Оказалось - очень даже нужно, особенно небольшим кафе, где нет времени на долгую подготовку.
И последнее: никогда не обещайте того, что не можете выполнить. В нашем бизнесе репутация важнее сиюминутной прибыли. Лучше честно сказать, что не можете сделать поставку в нужные сроки, чем подвести и потерять доверие.