
Когда слышу сочетание ?половина утки рецепт основный покупатель?, всегда вспоминаю, как наши технологи годами твердили: ?Главное — тушка целиком?. А потом мы в ООО Вэйфан Цзиньхэ Новая Эра по Пищевой Продукции три месяца анализировали реальные чеки из сетей — оказалось, 68% частных покупателей берут именно половину утки, потому что целая тушка им физически некуда девать в малогабаритных кухнях.
В 2022 году мы запустили исследование через сайт jinhe-duck.ru — оставляли специальную форму для оптовиков. Ждали запросов от ресторанов, а пришло 327 заявок от владельцев частных гастрономов с площадью до 50 м2. Именно они стали нашим основным покупателем, хотя изначально мы ориентировались на HoReCa.
Эти небольшие магазины работают с полутушками потому, что: - Не имеют мощных холодильников- Клиенты просят ?отрезать кусочек на суп сейчас?- Обжаривают утку порционно прямо при покупателях
Кстати, наш технолог сначала сопротивлялся: ?Полутушки — это же дополнительные потери при разделке!?. Но когда пересчитали логистику — оказалось, экономия на доставке в регионы перекрывает эти потери.
Часто вижу в интернете рецепты для половины утки, где советуют мариновать 12 часов. Это нереально для рядового покупателя! Мы в Jinhe Duck специально разработали серию ?Утка за 45 минут? — на упаковке печатаем QR-код с видео, где показываем, как приготовить с минимальными усилиями.
Самая частая жалоба от конечных потребителей: ?Мясо суховато?. А когда начинаешь выяснять — оказывается, люди просто не знают, что пекинскую утку нужно готовить при другом режиме, чем бройлер. Пришлось даже проводить семинары для продавцов в сетях.
Кстати, о marinade — наш провал 2021 года. Выпустили линейку предмаринованных полутушек. Клиенты жаловались на ?химический привкус?. Вернулись к классическому сухому посолу — возвратов стало на 40% меньше.
На нашем производстве в ООО Вэйфан Цзиньхэ Новая Эра сначала резали тушки пополам вдоль позвоночника. Пока шеф-повар из ?Московского? не указал, что для равномерного пропекания лучше разделка по грудке. Переоборудовали линию — и сразу получили партию для поставок в ?Азбуку Вкуса?.
Важный момент: левая и правая половина утки готовятся по-разному из-за анатомии. Левая обычно нежнее, но правая лучше подходит для копчения. В техкартах теперь это учитываем.
Субпродукты — отдельная история. Когда перешли на производство полутушек, сначала просто утилизировали потроха. Потом догадались фасовать их в отдельные наборы для супа — теперь это 15% дополнительной выручки.
С целыми тушками было проще — паллеты стандартные. А полутушки пришлось упаковывать в специальные контейнеры, чтобы не деформировались при перевозке. Первые полгода были постоянные нарекания по внешнему виду.
Температурный режим — критически важен. Один раз отгрузили партию в Новосибирск с перепадом всего в 2 градуса — получили рекламации по цвету мяса. Теперь в каждый рефрижератор ставим дополнительные датчики.
Интересно, что именно логистические проблемы подтолкнули нас к созданию региональных цехов предпродажной подготовки. Теперь полутушки доезжают до филиалов целыми, а разделываются уже на месте — так свежесть сохраняется дольше.
Изначально на сайте jinhe-duck.ru мы размещали фото идеальных полутушек с румяной корочкой. Пока не заметили, что конверсия ниже ожидаемой. Оказалось, покупатели думали: ?Это слишком сложно повторить дома?. Добавили раздел ?Реальные фото от покупателей? — конверсия выросла на 27%.
Еще один провал — попытка продвигать половину утки как продукт для ресторанов. Шеф-повара предпочитают работать с целыми тушками — им удобнее самостоятельно разделывать под конкретные блюда. Зато кафе формата ?столовая? стали нашими постоянными клиентами.
Сейчас экспериментируем с вакуумной упаковкой — добавляем внутрь пакетики со специями. Пока неясно, будет ли спрос — первые отзывы противоречивые. Но именно такие эксперименты помогают удерживать основного покупателя.
Сейчас тестируем систему ?утка по подписке? — клиенты получают каждую неделю по половине утки с разными маринадами. Пока берут только 23% от целевой аудитории, но лояльность у них максимальная.
Планируем запустить линейку ?полутушки для мультиварки? — специально подобранные по размеру куски. Тестовые поставки уже идут в ?Перекресток?, но пока сложно сбалансировать цену.
Самое перспективное направление — это индивидуальная нарезка. Не просто половина утки, а уже разделанная на конкретные отрубы. Правда, пока не понимаем, как масштабировать это без увеличения себестоимости. Возможно, стоит начать с премиум-сегмента.