
Если вы думаете, что основной покупатель бескостной жареной утки — это рестораны, то ошибаетесь. Реальность сложнее и интереснее.
Когда мы в ООО Вэйфан Цзиньхэ Новая Эра по Пищевой Продукции только запускали бескостную жареную утку, предполагали, что основной спрос будет от HoReCa. Но практика показала: 70% заказов идут от частных лиц через наш сайт https://www.jinhe-duck.ru. Это были не случайные покупатели, а постоянные клиенты, готовые платить за удобство.
Заметил интересную деталь: многие сначала брали пробную порцию, а потом возвращались с заказами на семейные праздники. Видимо, оценили, что убрали главную претензию к утке — возню с костями. Хотя некоторые шефы до сих пор уверены, что кость даёт сок. Спорный момент, если честно.
Особенно ярко это проявилось в Новосибирске — там почему-то сложилась особая культура потребления. Может, из-за климата. Но факт: в частных заказах преобладали именно семьи с детьми, где родители ценили время и безопасность.
Самое сложное в производстве — сохранить сочность после удаления костей. Мы в цеху перепробовали три разных метода обжарки, пока не нашли баланс. Кстати, наш интегрированный цикл от инкубации до переработки позволяет контролировать жировую прослойку — это ключевое.
Многие не понимают, почему нельзя просто обжарить тушку без костей. А потому что структура мяса меняется — нужна специальная подготовка сырья. Мы в ООО Вэйфан Цзиньхэ отрабатывали это на разных партиях, иногда получалось пересушенно. Опытным путём вывели формулу: важно не только время жарки, но и охлаждение перед ней.
Забавный случай был с пробной партией для одного московского ресторана. Шеф требовал 'идеальную хрустящую корочку', но при удалении костей добиться этого сложнее. Пришлось разрабатывать отдельный протокол — добавили этап вакуумной маринации. Не идеально, но сработало.
С доставкой возникли нюансы, которых не ожидали. Оказалось, что бескостная жареная утка требует особой упаковки — обычный вакуум не подходит, нужны специальные лотки с разделителями. Иначе продукт теряет форму, а клиенты жалуются на внешний вид.
Пришлось пересматривать всю цепочку. Сейчас используем многослойную упаковку с абсорбентом — дороже, но сохраняет товарный вид. Кстати, это увеличило себестоимость, но спрос не упал. Значит, клиенты готовы платить за удобство.
Интересно, что в регионах с жарким климатом (Краснодарский край) пришлось разрабатывать усиленную холодовую цепь. Добавили хладоэлементы, хотя изначально считали это излишним. Ошибка в оценке — признаю.
Поначалу позиционировали продукт как премиальный для ресторанов. Продажи шли вяло. Пока не заметили, что в соцсетях стали появляться отзывы от молодых мам, которые хвалят удобство. Переориентировали рекламу — и пошло.
Сейчас основной канал продаж — сайт https://www.jinhe-duck.ru, где делаем акцент именно на удобстве для семей с детьми. Подчеркиваем, что наше интегрированное производство гарантирует безопасность — это важно для родителей.
Пробовали работать с блогерами — не самый удачный опыт. Они требовали идеального вида, а при транспортировке всегда есть мелкие дефекты. Пришлось признать: наш продукт не для инстаграмной эстетики, а для реального потребления.
Самое сложное — подбор уток для этого формата. Не каждая птица подходит, даже при нашем полном цикле от инкубации. Нужна определенная структура мяса, толщина кожи. Иногда приходится отбраковывать до 15% сырья — болезненно для экономики, но другого пути нет.
Многие спрашивают, почему не используем заморозку. Пробовали — теряется слишком много во вкусе. Поэтому работаем только со свежим сырьем, что создает дополнительные сложности с планированием производства.
Кстати, о планировании: сезонность влияет сильнее, чем предполагали. В предпраздничные периоды мощности загружены на 120%, а летом простаивают. Пытаемся сглаживать спецпредложениями, но пока не идеально.
После всех проб и ошибок пришли к выводу: основный покупатель — это не ресторан, а семья 30-45 лет с доходом выше среднего. Чаще — в крупных городах, где ценят время. Им важнее удобство, чем премиальность.
Интересно, что многие постоянные клиенты сначала пробовали утку в гостях или в поездках. Видимо, работает сарафанное радио — лучшая реклама для такого продукта.
Сейчас думаем над линейкой полуфабрикатов на основе той же технологии. Опыт с бескостной уткой показал: рынок готов к удобным форматам, главное — не наступать на одни и те же грабли.